IT 543

Western Digital (WD) 硬碟送修方法

Published On: Last Updated On:

本篇簡介

此為申請RMA完成後的確認頁面，裡面有一些資訊要記起來，待會包裝時要用到 至於要 […]

  1. 此為申請RMA完成後的確認頁面，裡面有一些資訊要記起來，待會包裝時要用到
    至於要包裝的側條、地址等文件，小弟已做好檔案，需要的人自行下載修改即可
    待會兒會在包裝篇說明，請先把申請的RMA號碼及申請日期先記好，你也可以先
    這個頁面存檔，以備日後方便查驗。請到WD的網頁，網址是    http://www.wdc.com/
  2. 選Support->Warranty Services
  3. 選End User
  4. 選Product Warranty Check
  5. 在Country欄位選擇Taiwan,Republic of China，在Serial Numbers欄位輸入你要送修的硬碟的S/N碼，接著按Continue
  6. 檢查完S/N碼，就會出現保固狀況的畫面，如果未過保固時間可以送修，在送修問題的地方可輸入硬碟的問題，壞軌就填bad sector，有異常聲音就填unknown noise，填完後按Create RMA繼續
  7. 選擇Standard Replacement
  8. 填入電話與英譯後的姓名
  9. 填寫基本資料
  10. 記得在 RMA 的選取方塊打勾
  11. 此為申請RMA完成後的確認頁面，裡面有一些資訊要記起來，待會包裝時要用到。
  12. 將資料印出，並將硬碟打包好，就送修吧